返金ポリシー
本ポリシーは、日本国内向けのオンラインストアにおける返品・交換条件を定めたものです。
■返品・交換について
当店では、商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
【返品・交換を承る場合】
以下すべての条件を満たす場合に限り対応いたします。
-
商品に初期不良、破損、汚損があった場合
-
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
-
商品到着後 14日以内 に当店へご連絡をいただいた場合
-
商品が 未開封・未使用 であること
※期限を過ぎた場合、いかなる理由でも対応いたしかねます。
【返品・交換をお受けできない場合】
以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。
-
お客様のご都合による返品
（例：イメージ違い、体質に合わない、効果を感じなかった 等） -
一度でも開封・使用された商品
-
健康食品、サプリメント、衛生用品、日用品全般
（安全・衛生管理上の理由による） -
商品到着後15日以上経過した商品
-
セール品、キャンペーン対象商品
-
お客様のもとでキズ、汚れ、破損が生じた商品
【送料について】
-
初期不良または当店の発送ミスによる返品・交換の場合：当店負担
-
それ以外の場合：返品・交換はお受けしておりません
【返金について】
返品商品が当店に到着し、内容を確認後、
7営業日以内 にご購入時のお支払い方法に準じて返金いたします。
※返金は、ご購入時のお支払い方法に準じて行います。
なお、決済方法によっては返金までにお時間を要する場合があります
【ご注意】
-
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください
-
事前連絡のない返品はお受けできません
-
返送時の商品状態によっては対応をお断りする場合がございます