プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年８月19日

 

創星株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「創星 公式オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第1条　個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。

また、Cookie、IPアドレス、端末識別情報、閲覧履歴その他の情報であって、それ自体では特定の個人を識別できない情報についても、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。

 

第2条　取得する情報

当社は、本サイトの運営にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
  2. 配送先住所、請求先住所その他の注文および配送に関する情報
  3. 注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴、定期購入の契約内容その他の取引に関する情報
  4. 決済方法、決済状況、取引金額その他の決済に関する情報
  5. 会員アカウント、ログイン履歴その他のアカウントに関する情報
  6. 商品レビュー、評価および投稿内容
  7. お問い合わせ内容その他当社との通信に含まれる情報
  8. IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、操作履歴その他本サイトの利用に関する情報
  9. その他、お客様が当社に提供する情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Shopify Paymentsその他の決済サービス提供事業者が取り扱い、当社が直接取得または保有しない場合があります。

 

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

  1. 商品の注文受付、決済、発送、配送および引渡しのため
  2. 定期購入の申込み受付、契約管理、決済、発送および各種変更手続のため
  3. 購入内容、決済状況、配送状況その他取引に関する連絡のため
  4. 返品、交換、返金、キャンセルおよびアフターサービスに対応するため
  5. お問い合わせ、ご相談、苦情等に対応するため
  6. 会員アカウントの作成、管理および本人確認のため
  7. 商品レビューの収集、確認および本サイト上での表示のため
  8. 商品、サービス、キャンペーンその他当社からのお知らせを、メール、LINEその他の方法により案内するため
  9. 購入履歴、閲覧履歴その他本サイトの利用状況を分析し、商品・サービスの改善、開発および提案に利用するため
  10. 本サイトまたは外部のウェブサイトおよびSNS上で、当社の商品・サービスに関する広告を配信し、その効果を測定するため
  11. 本サイトの利用状況を調査・分析し、本サイトの運営、改善および不具合対応に利用するため
  12. 不正注文、不正アクセス、規約違反その他の不正または不適切な行為を防止、調査および対応するため
  13. 当社または第三者の権利、財産および安全を保護するため
  14. 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関による命令または要請に対応するため
  15. 前各号に付随または関連する業務を行うため

 

第4条　Cookie等の利用

本サイトでは、本サイトの機能提供、利用状況の把握、サービスの改善、不正利用の防止、広告配信および広告効果の測定等のため、Cookie、ピクセル、タグその他これらに類する技術を使用することがあります。

Cookie等を通じて、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、閲覧日時、操作履歴その他本サイトの利用に関する情報が取得される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能を利用できないことがあります。

当社がアクセス解析、広告配信その他の外部サービスを導入した場合、当該サービスの提供事業者がCookie等を使用して情報を取得する場合があります。

 

第5条　Shopifyによる個人情報の取扱い

本サイトは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。

本サイトへのアクセス、商品の閲覧、注文、購入、決済その他本サイトの利用に伴い取得される情報は、本サイトの提供、注文および決済の処理、不正利用の防止、サービスの改善その他Shopifyが定める目的のため、Shopifyおよびその関係事業者によって処理される場合があります。

当社は、Shopify Network Intelligenceを有効にしています。これによりShopifyは、当社のストア、他のShopifyマーチャントおよびShopifyとのお客様のやり取りから得られる情報を利用し、決済、不正防止、分析、パーソナライズその他の強化されたサービスを提供することがあります。

また、本サイトを通じて取得される情報は、サービスの提供および改善のため、日本国外に所在するShopifyまたはその関係事業者に送信され、処理または保存されることがあります。

 

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

 

Shopifyプライバシーポリシー（お客様向け）：

https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers

 

Shopifyプライバシーポータル：

https://privacy.shopify.com/ja

第6条　外部サービスの利用

当社は、本サイトの運営にあたり、次の外部サービスを利用しています。

1．Judge.me Reviews

商品レビューの収集、管理および表示のために利用します。

これに伴い、注文情報、購入商品、メールアドレス、レビューおよび評価等の情報が、サービス提供事業者によって処理される場合があります。

2．GO SUB

定期購入の申込み受付、契約管理、決済および継続的な配送管理のために利用します。

これに伴い、氏名、連絡先、配送先、注文情報、定期購入情報、決済状況その他定期購入の提供に必要な情報が、サービス提供事業者によって処理されます。

3．Shopify Payments

商品の代金決済および不正取引の防止等のために利用します。

これに伴い、氏名、連絡先、注文情報、決済情報その他決済に必要な情報が、Shopifyおよび決済関係事業者によって処理されることがあります。

各外部サービスによる情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

 

第7条　個人データの取扱いの委託

当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

委託する業務には、主に次の業務が含まれます。

  1. ECプラットフォームの提供および保守
  2. 決済処理
  3. 定期購入の管理
  4. 商品レビューの収集および表示
  5. 商品の梱包、発送および配送
  6. カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
  7. 本サイトの運営、保守および改善
  8. 広告配信および広告効果の測定
  9. その他本サイトの運営に必要な業務

当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結、アクセス権限の管理その他必要かつ適切な監督を行います。

第8条　第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
  6. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、個人データの取扱いを委託することに伴う提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

 

第9条　外国における個人情報の取扱い

Shopifyその他当社が利用する外部サービスの提供に伴い、お客様の個人情報が、日本国外に所在する事業者またはサーバーにおいて取り扱われる場合があります。

当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護制度、当該事業者が講ずる安全管理措置その他必要な事項を確認し、関係法令に従って適切に取り扱います。

 

第10条　安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

  1. 個人データの取扱いに関する責任者および取扱方法を定めます。
  2. 個人データへのアクセス権限を、業務上必要な範囲で付与および管理します。
  3. 個人データを含む書類または電子データについて、保存場所を定め、不正な閲覧、持出しまたは紛失を防止します。
  4. アカウント認証、アクセス制御その他の技術的措置を講じます。
  5. 個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
  6. 外国において個人データを取り扱う場合は、当該外国の制度等を把握した上で、必要な措置を講じます。

安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

第11条　保存期間

当社は、個人情報を、その利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、契約上必要な期間または紛争への対応に必要な期間に限り保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の取扱方法に従い、削除、廃棄または匿名化等の措置を講じます。

 

第12条　保有個人データの開示等

お客様は、個人情報保護法に定める範囲で、当社が保有するお客様の保有個人データについて、次の請求を行うことができます。

  1. 利用目的の通知
  2. 開示
  3. 第三者提供記録の開示
  4. 内容の訂正、追加または削除
  5. 利用の停止または消去
  6. 第三者への提供の停止

請求を希望される場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、請求者がご本人または適法な代理人であることを確認するため、本人確認書類その他必要な資料の提出をお願いする場合があります。

請求内容が法令上の要件を満たさない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令上認められる場合には、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

開示等の請求について、当社が別途手数料を定めている場合を除き、手数料はいただきません。

Shopifyが独自に処理する個人情報については、Shopifyのプライバシーポータルから請求できます。

 

第13条　お問い合わせ窓口

当社による個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情または保有個人データの開示等の請求については、次の窓口までご連絡ください。

 

創星株式会社

個人情報対応担当者：中島

住所：〒111-0053
東京都台東区浅草橋3-1-9 浅草橋金子ビル7階

電話番号：0120-88-3232

メールアドレス：support@sosei-inc.co.jp

受付時間：平日9時00分から17時00分まで
（土曜日、日曜日、祝日および当社休業日を除きます。）

 

第14条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容、利用するサービスまたは個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または本サイト上で別途定める時点から効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、本サイト上での表示その他適切な方法によりお知らせします。

 

以上